Adatvédelmi Tájékoztató
Fluensy – Influencerek és Cégek közötti Márkakapcsolati Platform
Hatálybalépés dátuma: 2025.02.08.
1. Bevezetés
A Fluensy platformot (továbbiakban: Platform) üzemeltető Danka Dávid egyéni vállalkozó, 5946 Békéssámson, Petőfi utca 23., 58707081 (továbbiakban: Szolgáltató) elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. A jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy részletes információt nyújtson arról, hogyan kezeljük a személyes adatokat a Platform használata során.
A Platform használatával Ön elfogadja az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezéseit.
2. Ki kezeli az adatokat?
- Adatkezelő: BlazeArts Kft.
- Székhely: 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39.
- Kapcsolat: admin@forpsi.hu
A Szolgáltató felel az Ön személyes adatainak kezeléséért és védelméért.
3. Milyen adatokat gyűjtünk és milyen célból?
A Fluensy a következő személyes adatokat kezeli:
3.1. Regisztrációhoz szükséges adatok
- Név (Influencerek esetén magánszemély neve, Cégeknél cégnév)
- E-mail cím
- Telefonszám
- Jelszó (titkosítva tárolva)
Cél: Felhasználói fiók létrehozása és azonosítása.
3.2. Platformhasználat során keletkező adatok
- Bejelentkezési információk
- Kampányokkal kapcsolatos tevékenységek
- Kommunikáció a Platformon belül
Cél: A szolgáltatás biztosítása és a szerződéses kötelezettségek teljesítése.
3.3. Fizetések lebonyolításához szükséges adatok
- Számlázási név és cím
- Banki tranzakciós adatok
Cél: Biztonságos fizetési folyamat biztosítása és jogi kötelezettségek teljesítése.
3.4. Ügyfélszolgálati és kommunikációs adatok
- Üzenetek és ügyfélszolgálati megkeresések tartalma
Cél: Ügyfélszolgálati támogatás és panaszkezelés.
3.5. Technikai és analitikai adatok
- IP-cím
- Eszköz- és böngészőinformációk
- Cookie-k és nyomkövetési adatok
Cél: A szolgáltatás fejlesztése és biztonságos működésének biztosítása.
4. Mennyi ideig tároljuk az adatokat?
- Felhasználói fiók adatai: A fiók fennállása alatt, majd a törlést követően 1 évig.
- Számlázási és fizetési adatok: A jogszabályoknak megfelelően 8 évig.
- Ügyfélszolgálati adatok: A megkereséstől számított 1 évig.
- Technikai adatok (IP-cím, naplófájlok): Maximum 1 évig.
5. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
A személyes adatokhoz kizárólag a Szolgáltató munkatársai és az alábbi partnerek férhetnek hozzá:
- Fizetési szolgáltatók (pl. bankok, online fizetési rendszerek)
- Számlázási és könyvelési partnerek
- Ügyfélszolgálati és technológiai támogatást nyújtó szolgáltatók
Az adatokat harmadik fél számára kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén továbbítjuk (pl. hatósági megkeresésre).
6. Hogyan védjük az adatokat?
A Fluensy megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében, többek között:
- Titkosított adatátvitel (SSL/TLS)
- Korlátozott hozzáférés az adatokhoz
- Rendszeres biztonsági mentések és monitoring
7. Milyen jogai vannak Önnek?
Felhasználóként az alábbi jogokat gyakorolhatja:
- Hozzáférési jog: Kérhet információt arról, milyen személyes adatokat tárolunk Önről.
- Helyesbítési jog: Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását.
- Törlési jog („elfeledtetéshez való jog”): Kérheti személyes adatainak törlését, ha azokat már nem szükséges tárolni.
- Adathordozhatóság joga: Kérheti, hogy az adatait strukturált, géppel olvasható formátumban megkapja.
- Tiltakozási jog: Kifogásolhatja az adatai jogos érdek alapján történő kezelését.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatainak ideiglenes zárolását.
A jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [kapcsolati e-mail] címen.
8. Cookie-k és nyomkövetés
8.1. A Fluensy cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében.
8.2. A felhasználók beállíthatják a cookie-k használatát a böngészőjükben.
További részletek a [Cookie Szabályzatban] találhatók.
9. Panaszkezelés és hatósági felügyelet
Amennyiben úgy érzi, hogy jogai sérültek, az alábbi hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Weboldal: www.naih.hu
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
10. Módosítások
A Fluensy fenntartja a jogot, hogy az Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre módosítsa. A változásokról értesítést küldünk a regisztrált felhasználóknak.