Adatvédelmi Nyilatkozat
Fluensy – Influencerek és Cégek közötti Márkakapcsolati Platform
Hatálybalépés dátuma: 2025.02.08.
1. Bevezetés
1.1. A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat (továbbiakban: Nyilatkozat) szabályozza a Fluensy platform (továbbiakban: Platform) felhasználói adatainak gyűjtését, kezelését és védelmét.
1.2. A Platform üzemeltetője Danka Dávid egyéni vállalkozó, 5946 Békéssámson, Petőfi utca 23., 58707081 (továbbiakban: Szolgáltató), amely elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt.
1.3. A jelen Nyilatkozat a Platform minden látogatójára, regisztrált felhasználójára, valamint az Influencerekre és a Cégekre egyaránt vonatkozik.
1.4. A Platform használatával Ön elfogadja a jelen Nyilatkozat rendelkezéseit.
2. Az adatkezelés jogalapja és célja
2.1. A Szolgáltató az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR – 2016/679/EU rendelet) megfelelően kezeli a személyes adatokat.
2.2. Az adatkezelés célja:
- A Platform működtetése, regisztráció és felhasználói azonosítás
- Szerződéses jogviszony teljesítése
- Számlázás és pénzügyi tranzakciók lebonyolítása
- Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat biztosítása
- Felhasználói élmény javítása és szolgáltatásfejlesztés
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
2.3. Az adatkezelés jogalapja:
- A felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)
- Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont)
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)
3. Kezelt személyes adatok
A Szolgáltató az alábbi adatokat kezeli:
3.1. Regisztráció során megadott adatok
- Név (Influencer esetén magánszemély neve, Cég esetén cégnév)
- E-mail cím
- Telefonszám
- Számlázási adatok
- Jelszó (titkosítva tárolva)
3.2. Platformhasználat során keletkező adatok
- IP-cím és eszközinformációk
- Bejelentkezési és tevékenységi naplók
- Kampányokkal kapcsolatos adatok
3.3. Fizetési adatok
- Banki tranzakciós adatok (a fizetések lebonyolítása érdekében)
- Letéti számla tranzakciók
3.4. Kommunikációs adatok
- Ügyfélszolgálati megkeresések
- Chat- és e-mail üzenetek
4. Személyes adatok tárolási ideje
4.1. A személyes adatokat a szükséges időtartamig tároljuk:
- Fiók fennállása alatt aktívan kezeljük.
- A fiók törlését követően 1 évig tároljuk (kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő).
- Számlázási és pénzügyi adatokat a jogszabályoknak megfelelően 8 évig megőrizzük.
4.2. A törlési kérelmeket a jogszabályi kötelezettségek figyelembevételével teljesítjük.
5. Adatbiztonság
5.1. A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében:
- Titkosított adatátvitel (SSL/TLS)
- Korlátozott hozzáférés az adatokhoz
- Biztonságos adatbázis-kezelés és rendszeres biztonsági mentések
6. Harmadik felek és adattovábbítás
6.1. A Szolgáltató nem értékesíti és nem adja ki a felhasználók személyes adatait harmadik fél számára, kivéve az alábbi esetekben:
- Jogi kötelezettség teljesítése érdekében (pl. hatósági megkeresésre)
- Fizetési szolgáltatók számára a tranzakciók lebonyolítása céljából
- Ügyfélszolgálati és technikai támogatást nyújtó partnerek részére
6.2. A személyes adatok Európai Unión belül kerülnek tárolásra, és harmadik országba történő adattovábbítás nem történik.
7. Felhasználói jogok
A felhasználók az alábbi jogokkal rendelkeznek:
7.1. Hozzáférési jog – Kérheti az Önre vonatkozó személyes adatok másolatát.
7.2. Helyesbítési jog – Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok módosítását.
7.3. Törlési jog („elfeledtetéshez való jog”) – Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
7.4. Adathordozhatóság joga – Kérheti adatai struktúrált, géppel olvasható formátumban történő átadását.
7.5. Tiltakozási jog – Kifogásolhatja adatai jogos érdek alapján történő kezelését.
7.6. Adatkezelés korlátozásához való jog – Bizonyos esetekben kérheti adatainak ideiglenes zárolását.
A jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [kapcsolati e-mail] címen.
8. Cookie-k és nyomkövetés
8.1. A Fluensy a felhasználói élmény javítása érdekében cookie-kat használ.
8.2. A felhasználók beállíthatják a cookie-k engedélyezését vagy tiltását a böngészőjükben.
9. Adatvédelmi incidensek kezelése
9.1. Amennyiben adatvédelmi incidens történik (pl. jogosulatlan hozzáférés vagy adatvesztés), a Szolgáltató haladéktalanul értesíti az érintetteket és az illetékes adatvédelmi hatóságot.
10. Kapcsolat és panaszkezelés
10.1. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések vagy panaszok esetén az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval:
- E-mail: hello@fluensy.hu
- Székhely: 5946 Békéssámson, Petőfi utca 23.
10.2. Amennyiben a felhasználó úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
Hatóság elérhetősége:
- Weboldal: www.naih.hu
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Ez a Nyilatkozat bármikor módosulhat, amelyről a regisztrált felhasználók értesítést kapnak.